追求更优服务,让客户更满意
谢宏君从事智家工程师工作快4年了,日常负责南汇滴水湖附近的联通宽带安装、维修工作,他以精湛的专业技术、和善的服务态度,获得客户的认可。
7月的一个夜晚,一位从事电竞行业的客户突然断网,无法继续工作,客户非常迫切需要恢复网络。谢宏君接到报修电话后,放弃休息时间,迅速抵达客户家中。他没有丝毫懈怠,用丰富的经验判断故障点,用熟练的技术解决故障,及时恢复了网络。客户对他的服务速度非常满意,连连点赞。8月的一个下午,一位老人报修网速过慢问题,谢宏君上门查看后发现老人自行设置了一个无线网络,配置不正确影响了家中台式机和手机的上网速度。谢宏君为老人的台式机安装了一条网线,并调试路由器,保证手机上网畅通快速,帮助老人解决了“燃眉之急”。
谢宏君在日常生活中不断升级自己的服务技能,满足客户各类需求。有的客户比较认可热熔技术,谢宏君就自费购买了一台热熔机,每天装维都带在身上,竭力达到客户的期待;有的客户不太明白组网的实现方式,谢宏君就用笔和小本子画出示意图,从主从关系、线路铺设上全面解释相关网络问题,打消客户的疑虑,选择最合理的网络解决方案。同时,他还作为金牌导师,带教了很多新人,为联通装维队伍不断扩充新鲜血液。
在不断进取、精益求精的道路上,谢宏君就像向日葵追逐太阳,不断学习新技能、新思想,与时俱进,只为在每一次服务中都能提供更高效、智能的解决方案,让客户更满意。他在岗位上一直默默付出,时刻将客户放在第一位,以高品质服务赢得了客户的信赖。
相关阅读
中国品牌借赛事加速“出海”
今年是体育赛事大年。欧洲杯、美洲杯刚刚战罢,巴黎奥运会便盛装登场。精彩的体育赛事背后,蕴藏着巨大商机。今年以来,我国企业抓住赛事经济带来的商机,积极推动品牌出海、产品出口,同时带动人员出游。
2024年度好物图鉴|鸿星尔克首创公园跑鞋:科技引领,国民运动品牌新动能
回望2024年,不确定性的论调充斥各行各业,消费市场喧嚣与克制并存,但可以确定的是,那些以强大的适应能力与创新精神,向下深深扎根,真正基于国民需求去构建产品力的品牌,依然
以赛促学,学思践悟 交通公司举办2023年创建新一流办公室技能比武活动
11月9日,交通公司举办2023年创建新一流办公室技能比武活动。活动通过构建竞技平台,锻长板、补短板、强弱项,旨在检验提升各层级办公工作水平,共创新一流办公系统。公司党委副书记、工会主席宋冬平,相
哈尔滨伊美尔:为众多求美者提供紧跟潮流的塑美方案
近日,哈尔滨伊美尔整形美容凭借其卓越的产品理念和服务质量,成为医美行业的佼佼者之一。该院始终坚持“简单、安全、舒适、有效”的产品理念,不断引进国际先进医美设备,为广